A Volkswagen do Brasil anunciou nesta quarta-feira (5) um recall dos modelos Gol, Voyage, Saveiro e Up! por causa de um defeito no airbag do passageiro, que pode não abrir corretamente em caso de colisão frontal, aumentado o risco de ferimentos.
CHASSIS ENVOLVIDOS
Up! (2016) - De GT536428 até GT544666
Voyage (2017) - HT000048, HT000053, HT000059 e HT000067
Gol (2017) - HT000049 e HT000104
Saveiro (2017) - HP000585
De acordo com a fabricante, houve uma falha no processo de montagem do gerador de gás do airbag do passageiro, feito pela empresa ARC Automotive.
A Volkswagen afirma que enviará cartas aos proprietários dos 548 veículos com o problema, que foram produzidos entre 16 de novembro de 2015 e 24 de fevereiro de 2016.
Estes proprietários devem agendar em uma concessionária da marca a substituição gratuita do aribag do passageiro. Os atendimentos começam em 10 de outubro.
Em caso de dúvida, é possível consultar a central de relacionamento da Volkswagen por meio do telefone 0800 019 8866.
Defeitos em airbags
Mais da metade dos 3,7 milhões de veículos chamados para recall de janeiro de 2015 a junho deste ano apresentaram problemas no airbag, principalmente por causa dos equipamentos feitos pela japonesa Takata.
Os airbags da Takata possuem uma falha no gerador de gás, que pode explodir com muita força e lançar fragmentos metálicos da carcaça contra os passageiros. Até agora, 15 mortes foram associadas a esse defeito, sendo 11 nos EUA e 4 na Malásia.
A Volkswagen afirma que os dispositivos envolvidos neste recall foram feitos pela ARC, que é investigada nos EUA, depois de uma morte no Canadá em que o inflador da empresa se rompeu.
Importância do recall
Não existe recall por defeito que não seja sério. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, o chamado deve ser feito quando houver um defeito de fabricação que coloque em risco a vida do usuário.
Uma vez anunciado o recall, não existe limite de data para fazê-lo. O que pode ocorrer é a montadora determinar uma data de início do atendimento, e não uma para o fim.
Qualquer problema como demora no agendamento, lentidão no reparo e mau atendimento deve ser denunciado no Procon local. Os consertos devem ser totalmente gratuitos.
Um levantamento feito pelo G1 mostrou que mais da metade dos 2,82 milhões de veículos envolvidos em recall no ano passado não atenderam ao chamado até março de 2016.
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